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AliExpress, denunciada por condiciones abusivas y violación de leyes europeas

AliExpress, denunciada por condiciones abusivas y violación de leyes europeas

AliExpress es la tienda más popular para comprar productos desde China, ya que en ella hay miles de vendedores que venden todo tipo de gadgets. La tienda no suele dar problemas cuando todo funciona bien, pero en cuanto algo sale mal, las condiciones de reclamación pueden llegar a considerarse abusivas, según afirma la OCU. Relacionada: www.meneame.net/story/aliexpress-espana-fuente-quejas-reclamaciones

| etiquetas: aliexpress , denuncia , ocu
Amazon, AliExpress,desatranques Jaén, el mundo lo dirigen oligopolios.
#8 Desatranques Jaén juega en otra liga, a ellos no tienen huevos de toserle la UE ni Trump. xD
#2 Lo mismo tendremos que consumir menos. Al menos en cuanto a productos físicos se refiere.
Que se le va a hacer. Menos gastar dinero en tecnología y más en ocio y espectáculos.
#12 Supongo que con ocio te referiras jugar a la gallinita ciega y con espectaculos a teatros al aire libre con el atrezzo reducido al minimo posible. Porque si no ya me diras tu como evitas la tecnologia. Por cierto, dejate el movil en casa, exige que te pongan revisores en lugar de tornos en el transporte, encareciendolo por tener que pagar mas sueldos, etc. Y que coño, ni se te ocurra coger el transporte publico, eso es tecnología, tienes un buen par de piernas majete. Los ordenadores de…   » ver todo el comentario
#63 ¿Por qué de "consumir menos" deduces "no consumir nada"?

Piensa en grises, no solo en blancos y negros.
#66 Digo que peudes reducir la dependencia d emuchas formas y que la gran mayoría rozan lo absurdo. Estas demonizando la tecnología, cuando lo que debes demonizar es la falta de etica que pervierte su uso. Es es un problema inherente al hombre, no a la tecnología.
#68 Yo es que no se que te piensas que he dicho, pero no, no he dicho eso.
Casualmente se acuerda ahora de joder a China...madre mía vienen curvas...
#1 llamame loco pero si quieres joder a la mayor fabrica del mundo y te basas en consumir compulsivamente,muy bien no te va a ir.
#2 La mayor fábrica del mundo se basa en que alguien pueda comprar su mierda, y esos somos nosotros. Nosotros nos quedamos sin sus productos, ellos sin nuestro dinero. No sé para quien es peor.
#47 #42 y vas a reeducar a la población de un dia para otro?guau...
#2 También, si eres la mayor fábrica del mundo y el mayor consumidor te quiere joder, muy bien tampoco te va a ir a ti.
#1 No creo que sea la primera denuncia.

Aliexpress lleva mucho tiempo jugando al límite, más en el lado ilegal que en el legal, buscando formas de evitar las aduanas. Y lo de cumplir las leyes respecto a la garantía les suena a griego, porque si dijera que a chino igual lo entendían.
#24 Pero si la gracia está en ver si te llega o no la chorradilla. ¡Qué aguafiestas la OCU!
#5 En aliexpress a mi me han pagado el importe de la compra sin tener que hacer devolución.
#22 A mi me hizo eso Amazon.
#22 Y a mi me han mandado cosas viejas sin necesidad de enviar las nuevas, e incluso he podido devolver cosas sin que estén rotas, simplemente porque no me han gustado al verlas de cerca/tenerlas en la mano y sin pagar porque vengan apor ello ni nada.
No se, conozco a demasiada gente con problemas cero en Amazon como para que diga el amigo que hacel lo mismo que éstos que están siendo denunciados.
#52 El problema es la gente que se cree que dan duros a 4 pesetas y compra cosas por una miseria esperando que sea de una calidad premium.
Lo mismo con los que solo ven las fotos y no leen los detalles del artículo.
Casi seguro que todas las demandas contra Aliexpress vienen por ahí, por gente que se creen que las cosas las regalan y que no saben comprar.
Mi experiencia comprando en aliexpress ha sido que en caso de haber un problema, te mandan de nuevo el artículo, sin pedirte que les reenvíes el estropeado.
#6 Con cosas de un valor ínfimo, y teniendo un cierto volumen de compras sin "incidentes"quizás te hagan un reenvio. Buena suerte pidiendo una devolución o un reenvio de un producto que cueste mas de 20€... Y lamentablemente te lo digo desde mi experiencia, en la que me compré un pedal de guitarra (de mierda, un pedal de mierda) y que me llegó roto, con el embalaje petado, y obviamente el pedal era inusable al estar partido el switch. Tras mandarles fotos, me dijeron que eso lo podía…   » ver todo el comentario
#7 ¿Hablaste con el vendedor o con Aliexpress a través de una disputa? A mí cuando el vendedor ha intentado escurrir el bulto siempre me han dado la razón.
#7 A mi eso me pasó más de una vez, la última contestaban cada 2 días y me pedían que "cerrara la disputa para poder solucionarlo" (si la cierras das a entender que está todo arreglado). Finalmente elevé la disputa a Aliexpress, que tras ver las pruebas y que nunca había dado problemas, me dieron la razón y el dinero íntegro.
Depende de qué cosas nunca las compraría en china, pero si las compro tengo claro que es en Aliexpress.
#7 No se yo hasta que punto un unboxing te puede dar la razón.

Yo compré unas bombillas LED para el interior del coche, en la descripcion del articulo decía que servian para mi coche, al llegar no servian y la respues del vendedor fué, es tu culpa por no comprobar que sirvieran para tu coche, pero si tienes un modelo de coche y sale como que sirve para ese modelo la verdad ni pensé en comprobarlo, ni que decir que perdí el dinero... ahora miro y remiro las cosas 20 veces
#61 No creo que sea lo mismo una "mala" descripción del vendedor a que un producto te llegue ROTO...
#64 No obviamente no, pero que inclusive eso te lo tienes que comer
#6 depende del vendedor. De mí se han reído un par de veces.
#9 Para productos frágiles o tecnológicos, compro por Amazon. No termino de fiarme de aliexpress.
#10 Muchos vendedores de Amazon son los mismos que AiExpress, la diferencia es que suelen costar el doble o más.
#11 Y que cumplen leyes y directivas de garantías europeas.
#29 ¿Seguro? Porque los paquetes se envían de la misma forma y con los mismos tiempos, no veo yo mucho derecho al desestimiento efectivo ahí.
#35 la differences es que si no lo hacen Amazon les cierra la puerta y ali express no
#35 Si el vendedor es Amazon, seguro, si el vendedor es un chino y Amazón solo hace de transmisor, pues no lo sé, la verdad.
#40 Yo no estoy hablando de cuando vende Amazon, sino cuando venden los mismos chinos que en Aliexpress, y son en muchos casos. La manera más fácil de verlo es mirar los tiempos de entrega. Si pasa de los 10 días viene de China por un vendedor chino.
#40 Eso es un problema enorme, pk amazon no lo especifica hay una mafia montado con eso enorme, tienes que mirar los tiempos de entrega para darte cuenta.
Lo mismo pasa con ebay, haces una busqueda de productos solo en España, y ves varios que el precio es digamos 20€ menos que el resto, y ponen lugar de origen Madrid (ejemplo) miras el tiempo de llegada 2 meses, bajas al final de la página donde te sale información del vendedor, y todo letras en chino con direccion en china.. ergo lugar de origen no es Madrid, España es China, yo lo veo como una estafa. Lo he denunciado muchas veces pero se lo pasan por el forro de los cojones.
Lo mismo con amazon y los productos con descripciones que engañan
#9 Yo nunca confirmo recepción hasta probarlo bien, en caso de fallo abro disputa, en la última unos cascos bluetooh, fue la primera vez que me pidieron evidencia en video de poco peso y 2 minutos máximo. Siempre he ganado, me quedo con artículo y en tres días el dinero en la visa, jamás tuve un problema.
#50 Yo también hago eso, y aún así no me han devuelto el dinero con dos productos en los que tenía la razón. A ver, que tampoco es el fin del mundo, no eran 200€...
#6 esa época ya pasó, las condiciones se están endureciendo en tiempo real
Andá. Como Amazón.
#3 ¿? Yo nunca jamás he tenido problema con devolver algo a Amazon.
#3 Amazon sera lo que sea en otras cosas. pero tanto las garantías, devoluciones o servicio de atención al cliente es de lo mejor que hay.
#39 Yo soy más de Galería del Coleccionista. Productos exclusivos y a todo lujo, tú.
#41 Pues yo del todo a 100 de la esquina con devoluciones rápidas y garantías hispanochina. 8-D 8-D
#43 Ay, ay, estas clases medias... ¡y luego se quejan! :troll:
"La tienda no suele dar problemas cuando todo funciona bien"

Frase digna de ser tatuada en la frente del que la ha escrito.
Europa ni tiene un Amazon ni un Alibaba...
#4 Tenemos PcComponentes {0x1f602}
#14 y la página web de El corte inglés.

¿La has visto? Una joya.
#18 Con Amazon y Ali he sufrido sendos incumplimientos. Con ECI online parecía que también, en forma de hacerse los suecos con la garantía, hasta que tiré de recursos leguleyos. Con Amazon o Ali, gigantes sin sociedad en España, ni por ésas habría conseguido nada
#18 Un dia vi en una pagina web de chollos una barbacoa a gas que me intereso para aun familiar. Era un modelo que ponia en la pagina web que tenia un descuento suculento de 230€ se quedaria en 140€ o algo asi (fue hace años). Pues la compre y me senti que habia hecho buena compra... 3 dias despues sin ningún argumento ni justificación, me cancelaron de forma unilateral. Me queje y se hicieron los suecos... No seguí insistiendo porque no me merecio la pena.
#14 yo compro casi siempre ahí :-D
#14 Su sistema de seguimiento de pedidos es de chiste y su web no está al nivel de la de amazon, pero a nivel de ofertas y servicio al cliente, que es lo que cuenta, funcionan mejor que alibaba y, para mi gusto, les faltaría un IM con su servicio de atención al cliente para estar al nivel de Amazon.
#27 ¿PcComponentes al nivel de atención de Amazon?, ni de broma. Tuve un problema con un monitor que les compré, y se desentendieron, me tocó gestionar la garantía a mí con el fabricante; decían que era el protocolo para estas cosas.
#45 #27 Yo tuve jaleos también con pccomponentes, hasta que no les mande la hoja de reclamaciones me dieron vueltas y se negaban a devolverme un cobro automático premium. Aliexpres y Amazon cero problemas.
#14 Y el Corte Ingles y su tienda en casa
Cuando he tenido problema con algún artículo en AliExpress o me han devuelto el importe íntegro o una parte. La última ha sido un paquete retenido en aduanas, aquí el problema es que ni AliExpress ni el vendedor mandan un documento en plan factura, recibo o algo. Por suerte, los de aduanas se han conformado con capturas de pantalla.
#13 Nunca me han parado nada pero es bueno saberlo.
#26 Hay un limite legal (creo que 23€). Todo lo que este por debajo pasa aduanas sin problemas.
Truco: mejor hacer dos pedidos de 15€ que uno de 30€.
#37 Tengo entendido, que hasta 2008, el límite era 250 euros.
Yo no me meteria en esa pelea, la primera hostia nos la llevaremos nosotros y luego los matones se iran a echar una birra juntos...
Calla, que ahora le encontraran a China vínculos con Podemos. Jodo, ya ni disimulan. Está noche en la 1 emitirán "55 días en Pekin".
Quiero que me devuelvan mis 0’23€. ¡Estafadores!
Aliexpress es jugártela un poco. O te llega bien el producto o pasas un infierno por devolverlo.
#15 Pues no te quiero contar lo que puedes pasar para devolver un producto que ni siquiera te llegó y te dicen que entregado está... que lo devuelvas si quieres... Eso fue una compra en Amazon. En AliExpress si hay un problema (que los ha habido) puedes reclamar fácilmente.
Tiempos convulsos nos esperan.
pues lo de fnac.es es de puta vergüenza. y son europeos.

Jamás les volveré a comprar nada.
Supongo que como Amazon respecto a sus afiliados y trabajadores. Algunas otras seguramente también. Las sociedades gigantes y dominantes tienen el feo vicio de abusar de su personal, sus clientes y sus empresas proveedoras.
En España, en Leroy Merlin y como me han informado en la oficina de consumo del gobierno y comprándolo en la tienda , no puedes devolver un producto defectuoso ,con el argumento de que lo has usado, y esto entregándolo en un plazo de tres días. Lo mandan a la casa para que lo reparen y te lo tienes que quedar y esperar a que el servicio técnico te lo entregue en mi caso dos semanas y esperando.
#58 Es que tiene cojones que sea mejor comprarlo por internet. Bendito derecho de desistimiento.
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menéame