EDICIóN GENERAL

Por qué todos deberían trabajar en atención al cliente (de vez en cuando)

Me ha venidona la mente una experiencia en una empresa en la que tuve un proyecto.
Tenian un robot de procesar pedidos que se atascaba al recoger en unos pasillos. Todos los de preparación lo sabían pero los jefes no. Cuando se implantó se cansaron de avisarlo y que nos les hicieran caso.
Por otra parte esto funciona si los jefes están interesados en saber cómo se hace el trabajo.

menéame