EDICIóN GENERAL

Banco Santander anuncia un ERE para suprimir 3.700 empleos y 1.150 oficinas

#53 Me imagino que sabes que no es una ecuación de igualdad, "esto es igual a aquello". Los cálculos de los bancos implican muchas más variables, de muchas de las cuales ni siquiera somos conscientes. Por ejemplo, quito personal humano y obligo a los clientes a hacer las operaciones por cajero, o impongo restricciones para pagar recibos ("sólo los martes y los jueves, de 10 a 12"). ¿Eran productivos esos trabajadores? Sí, pero se me ha ocurrido un sistema diferente, a costa del cliente, para deshacerme de ese gasto. Ahora falta saber si el cliente pasará por el aro o se cambiará de banco.

Símil: McDonalds y su sistema de autoservicio. "Que los clientes trabajen para mí limpiando la mesa, tirando la basura y dejando la bandeja en su sitio, y me ahorro un trabajador." Pues, mira qué cosas, se ha demostrado que muchos clientes, como yo las pocas veces que he ido a comer ahí, son conscientes de que no trabajan para McDonalds y no recogen la bandeja, así que no les ha quedado más remedio que poner a una persona para recoger las mesas. ¿Ese trabajador es productivo? Por supuesto, pero el empresario intentará por todos los medios reducir gastos para aumentar los beneficios, y, a veces, de manera inadecuada.

menéame